中共奇亿主管委员会关于开展“为民服务创先争优”活动的实施方案

      为深入推进我校创先争优活动，进一步提高为师生、家长的服务水平和质量，不断扩大创先争优活动的成果，根据《海南省教育系统窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动实施方案》的精神，结合我校实际，特制定本实施方案。

        一、指导思想    

      开展“为民服务创先争优”活动，是以实际行为贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话精神的重要举措，也是坚持以人为本，执政为民理念的具体体现。通过深化创先争优活动，着力解决师生和社会群众反映的突出问题，进一步增强服务意识，切实改进工作作风，不断提高业务水平，努力办好人民满意的教育、为海南国际旅游岛建设做出贡献。

        二、参与范围

      学校各党支部、全体党员。

        三、目标要求

      通过开展“为民服务创先争优”活动，努力实现“五个明显”的目标。

      （一）服务意识明显增强。要牢记党的宗旨，充分认识为民服务是我们的主要职责和义务，让为民服务成为党组织和党员的核心价值观，使为民服务成为自觉的行动。

      （二）服务作风明显改善。要在改进服务作风上创先争优，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，大力提高群众满意度。

      （三）服务效能明显提高。学校各党政部门和工、团组织部门要落实首问负责制，明确办理时限，坚决防止和克服办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等问题。在教育教学工作上，要创新服务方式，健全服务体系，为师生成长提供优质高效服务。

      （四）服务能力明显提升。要主动适应人民群众提高服务水平的新要求，加强党性教育和职业道德教育，加大政策法规培训、业务知识培训和岗位技能培训力度，提高职业道德水平和业务服务能力。

      （五）发展环境明显优化。要适应形势发展需要，及时修订、清理不适应科学发展的规章制度，进一步规范行政行为，要积极解决群众最强烈的突出问题，切实维护群众基本权益，着力维护和谐稳定的校园环境。

        四、主要措施

      以“四抓四比”为载体和抓手，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，带动全体教工争创服务品牌和优秀服务标兵。

      （一）抓学习，比技能。要落实建设学习型党组织的要求，通过多种形式组织党员干部和党员教工学习政治理论、政策法规和业务知识，切实提高综合能力素质，掀起争当服务“排头兵”的热潮。

      （二）抓作风，比落实。大力倡导狠抓落实的执行文化，切实改进行风政风。推行服务承诺制度，对重点工作任务、服务项目、服务标准等都要作出承诺，并以服务承诺书等形式将承诺事项、责任人、完成时限等内容予以公布，接受服务对象和群众监督。

      （三）抓效能，比业绩。要提高办事效率，落实首问事项登记，一次性告知，效能公示，民主评议等措施，强化日常业务办理，开展服务标兵、岗位能手评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。

      （四）抓点评，比整改。要积极开展“群众评议、党员互评、领导点评”活动，促进存在问题的整改。看谁查找问题准确、深刻，比谁整改问题措施得力，效果明显。

        五、加强组织领导

      （一）明确领导责任。校党委及其创先争优活动领导小组担负领导责任。负责制定具体实施方案，明确目标任务，落实工作措施，加强检查指导。各党支部要按照校党委的统一部署，认真贯彻落实学校活动方案精神，主动、积极带领全体党员深入扎实开展活动。

      （二）加强考核检查。学校创先争优活动领导小组要深入各科室、各支部调研指导，加强督促检查，发现问题，抓紧整改。要建立“为民服务创先争优”考核制度，明确考核内容，量化考核指标，把考核结果作为党员干部、教工奖惩、评先评优和提拔使用的重要依据，使得党员干部有动力，活动开展有保障。

      （三）营造良好氛围。要充分努力发挥校刊、广播、校园网、黑板报等的作用，形成良好的舆论氛围。及时发现和树立为民服务的先进典型，大力宣传、推广他们的好经验和好做法，引导广大党员对照先进找差距，学习优秀见行动，立足岗位创佳绩，争当为民服务的先进标兵。

                                            中共奇亿主管委员会

                                              2011年9月25日